FAQ - Hôtel des Célestins
Vous préparez votre séjour à Lyon ? Retrouvez ci-dessous notre FAQ avec les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à l’Hôtel des Célestins, situé en plein centre-ville.
FAQ sur l'hôtel
1. Où se situe l’Hôtel des Célestins à Lyon ?
L’Hôtel des Célestins est idéalement situé en plein cœur de Lyon centre, sur la Presqu’île, entre la place Bellecour et le Vieux Lyon. A deux pas du théâtre des Célestins, la localisation centrale de l’Hôtel vous permettra d’accéder facilement à pied aux principaux sites touristiques, restaurants et commerces du centre-ville.
2. Comment rejoindre l’hôtel ?
L’hôtel des Célestins est facilement accessible en transports en commun depuis la gare de Lyon Part-Dieu ou Perrache, ainsi que depuis l’aéroport Lyon Saint-Exupéry. Plus d’information et un plan détaillé sont disponibles à la page Accès & Contact.
3. L’hôtel des Célestins est-il adapté aux familles ?
Oui, l’Hôtel des Célestins est parfaitement adapté aux séjours en famille à Lyon. Nous proposons des chambres communicantes, des suites ainsi qu’un appartement pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes. Des lits bébé sont également disponibles gratuitement sur demande (selon disponibilité).
FAQ sur votre séjour
4. Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Les chambres sont disponibles à partir de 13h00 et doivent être libérées avant 12h00 (midi). La réception est ouverte tous les jours de 6h30 à 22h. Notre équipe multilingue se tient à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre séjour à Lyon.
5. Que faire en cas d’arrivée tardive ou de départ matinal ?
En cas d’arrivée après 22h, une procédure d’arrivée autonome vous sera communiquée. Pour un départ avant 6h30, il vous suffira de laisser les clés en chambre.
6. Peut-on prolonger son départ (check-out tardif) ?
Oui, sous réserve de disponibilité, vous pouvez prolonger votre départ jusqu’à 15h moyennant un supplément de 20€.
7. Le petit-déjeuner est-il proposé à l’hôtel ?
Oui, un généreux petit-déjeuner sous forme de buffet est proposé avec des produits frais et locaux. Il est disponible avec une supplément de 15€ par adulte, ou inclus selon le tarif réservé. Des tarifs réduits sont proposés pour les enfants de moins de 8 ans.
FAQ sur les chambres
8. Quels types de chambres propose l’hôtel ?
L’Hôtel des Célestins propose des chambres standards, supérieures, des suites ainsi qu’un appartement avec ou sans cuisine pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes en plein centre de Lyon. Grâce à une gamme de chambres de différentes tailles, notre établissement s’adapte à tous les types de séjour à Lyon, du court séjour aux escapades en famille. Chaque chambre allie confort moderne et charme lyonnais authentique. Découvrez-en plus sur notre page Chambres & Suites.
9. Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes les chambres et suites sont climatisées pour garantir votre confort.
10. Les chambres disposent-elles d’un réfrigérateur ?
Certaines chambres et suites disposent d’un réfrigérateur. Nous pouvons également conserver vos produits au frais à la réception sur demande.
FAQ sur les services proposés
11. L’hôtel propose-t-il un parking ?
L’hôtel des Célestins dispose de places de parking à tarif préférentiel, situées à proximité immédiate sous la place des Célestins. Le nombre de places étant limité, nous vous recommandons de réserver à l’avance. Pour plus d’informations, vous pouvez vous rendre sur notre section Parking.
12. Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, une connexion Wi-Fi gratuite et illimitée est disponible dans tout l’établissement.
13. L’hôtel accepte-t-il les animaux ?
Oui, les chiens et chats sont acceptés avec un supplément de 10€ par animal et par nuit. Ils doivent être tenus en laisse dans les parties communes et ne peuvent pas être laissés seuls en chambre.
14. L'hôtel dispose-t-elle d'une bagagerie?
Oui, il est possible de laisser vos bagages gratuitement en consigne à la réception le jour de votre arrivée et de votre départ.
FAQ sur les autres informations pratiques
15. Comment réserver au meilleur tarif ?
Nous vous recommandons de réserver directement sur notre site officiel, par téléphone ou par e-mail afin de bénéficier des meilleurs tarifs, d’une relation directe avec l’hôtel et de conditions plus flexibles.
16. L’hôtel est-il situé dans une zone à circulation restreinte ?
Oui, l’hôtel se situe à l’entrée de la zone à trafic limité (ZTL). L’accès est autorisé pour nos clients. Merci de nous prévenir en amont afin de recevoir les informations utiles et le code nécessaire pour accéder facilement et toute simplicité à l’hôtel.
17. Que faire à proximité de l’hôtel ?
Depuis l’hôtel, vous pouvez découvrir à pied le Vieux Lyon, la place Bellecour, les quais de Saône et du Rhône, ainsi que les nombreux restaurants et boutiques du centre-ville. Vous retrouverez toutes nos recommandations touristiques pour votre séjour sur notre page Visiter Lyon.
18. Pourquoi choisir l’Hôtel des Célestins pour son séjour à Lyon?
L’Hôtel des Célestins est un hôtel 3 étoiles de charme au centre de Lyon, offrant un emplacement exceptionnel, des chambres uniques mêlant charme de l’ancien et confort moderne, et un accueil chaleureux et personnalisé.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans ce FAQ, notre équipe est à votre disposition par téléphone au +33 4 72 56 08 98 ou par e-mail à info@hotelcelestins.com.
